一、質保期內的免費服務
1.免費更換易耗配件及日常維護保養
2.因安裝引起的問題免費換件維修
3.因元器件質量問題發生的故障本公司免費維修
二、質保期后的有償服務
1.單次叫修服務
2.技術服務
3.半包方式服務
4.全包方式服務
三、本公司提供24小時緊急維修服務,如遇到緊急事故維修人員將會在半小時內做出安排。
四、一般故障在接到報修電話后,由當地或駐點技術人員第一時間提供技術服務,現場力量無法處理的問題,由該地區售后服務部在6小時內派遣高級售后工程師到場。
五、現場問題響應時間為2小時,區域技術支持響應時間為6小時。